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Protocolos y servicios web palmetto
En Palmetto Hoteles nos preocupamos por su salud y la nuestra, es por eso que asumimos el compromiso en evitar la propagación del virus Covid-19 y sus variantes adoptando las siguientes medidas de bioseguridad:
- Limpieza frecuente en todas las habitaciones, oficinas, áreas de trabajo, áreas públicas, equipos y superficies de tránsito común, según la naturaleza de cada una de ellas.
- Elaboración de un plan donde se establecen protocolos de prevención, control y vigilancia del COVID-19 con el fin de evitar el contagio y propagación.
- Exámenes de detección COVID-19 a nuestro personal de manera periódica.
- Concientización sobre la prevención, infografía en áreas de trabajo y ambientes comunes, baños comunes, etc.
- Promover el correcto y continuo lavado de manos y uso de alcohol en gel.
- Uso de elementos de protección personal (EPP) por parte de nuestro personal.
- Limitación del contacto físico entre huéspedes y nuestro personal.
- Mantener el distanciamiento social mínimo de 1 metro.
Contacto con huéspedes:
- Áreas de sanitizado para limpieza y desinfección de manos.
- Atención en Recepción: respetar la señalización ubicada delante del módulo.
Check In
- Se evitará el acercamiento en Recepción, haciendo usos de herramientas como el correo o el WhatsApp.
- Disponible WEB – CHECK IN, formulario en código QR que donde el huésped podrá realizar su check in por anticipado a través de su propio dispositivo.
- Se dispondrá de alcohol en gel en los módulos de Recepción para uso después de cada interacción.
- Se entregará información del hotel, servicios adicionales, alternativas de alimentación de manera electrónica al momento de su reserva o al CHECK IN.
- Uso obligatorio de doble mascarilla. De no tener, solicitar a Recepción.
- Constante limpieza y desinfección del counter, controles y tarjetas de habitaciones previos a cada entrega.
Check Out
- Depositar la tarjeta de la habitación en el sitio indicado por el recepcionista.
- Se recomienda a nuestros huéspedes, el uso de artículos personales durante la estancia como lapiceros, agendas, computadores portátiles u otro artículo que considere necesario para reducir el uso de los artículos compartidos.
- Contamos con Políticas Sanitarias para los Huéspedes.
- Recomendaciones del uso de la app “PERÚ EN TUS MANOS”, para mantenerse informado de la evolución del COVID-19 y los diferentes mensajes del gobierno.
Durante su estadía:
- Tecnología innovadora de desinfección, como pulverizadores y la luz ultravioleta para desinfectar superficies y objetos.
- Eliminación de papelería que tenga contacto directo con el huésped.
- Mantenimiento de los equipos de circulación de aire.
- Amenities de primer uso, dispensadores.
- Uso de tachos con bolsas rojas para el depósito de material biocontaminado.
- Limpieza de habitación: el personal contará con EPP y no se realizarán en presencia del huésped, agradecemos informar a recepción la hora en que desea el aseo de su habitación.
- Si usted considera que no requiere el aseo a la habitación, agradecemos notificar a recepción.
- Priorizaremos la entrega de sábanas y toallas.
- Es posible que haya variación y restricción en los tiempos de aseo de las habitaciones.
- Se recomienda la mayor organización de objetos personales para evitar la manipulación de parte del personal del hotel.
- Lavandería: Manejo individual de la ropa del huésped.
- Solicitar a recepción el envío de bolsa y listado de precios.
Zonas comunes
- Realizamos una desinfección COVID-19 antes del reinicio de las actividades.
- Reorganización del mobiliario del hotel para facilitar el distanciamiento social.
- Evaluación de limpieza y desinfección efectiva por ambiente de trabajo.
Alimentos y bebidas
- Nuestro servicio de restaurante se encuentra aperturado con horarios limitados. Consultar a través de nuestros teléfonos de contacto.
- Constante limpieza y desinfección de las áreas del Restaurante y Cocina.
- Distribución de mesas en función del aforo, respetando el distanciamiento social.
- Para el servicio a la habitación, nuestro personal contará con EPP adecuados en la entrega.
- Se evitará la manipulación del contenido.
- Después de cada atención, se usarán paños y alcohol a 70º para la desinfección de materiales utilizados en la entrega.
Al salir del hotel
- Mascarilla o tapabocas en todo momento.
- Llevar pañuelos desechables, úsalos para cubrir los dedos al tocar superficies.
- Arrugar el pañuelo y tirarlo en una bolsa cerrada en un basurero.
- Si tose y/o estornuda hacerlo en el codo, no en las manos ni al aire.
- Priorizar el pago sin contacto.
- Lavarse las manos después de tocar cualquier objeto y superficie o llevar gel desinfectante.
- Mantenerse siempre a una distancia de 2 metros.
Requisitos por covid-19
- Uso obligatorio de doble mascarilla en zonas comunes del hotel.
- Distancia mínima de 1 metro.
- Carnet de vacunación para mayores de 18 años con dos dosis obligatorias y para mayores de 40 años con la dosis adicional (peruanos y residentes).
- Completar formulario de declaración jurada de salud.
